Регламент (публичная оферта для Аффилиата), Заказчик ООО «ОНЛАЙНЗАКАЗ.РФ» / Аффилиат - пользователь принявший правила Регламента
Текст последней версии Регламента
Читать документ через встроенный редактор
Скачать документ для печати

Регламент Партнерской программы Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ
Редакция № 1 от «01» сентября 2012 г.


Настоящий Регламент является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и размещается по адресу www.inzhsoft.ru/reglament

1. Термины

Гипертекстовый документ - документ, отвечающий ограничениям, налагаемым спецификацией HTML 4.0.

Партнерская ссылка (Гипертекстовая ссылка, Ссылка) - объект Гипертекстового документа, содержащий указатель на сайт Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ и служащий для осуществления перехода на него.

Интернет-ресурс - любое средство предоставления и распространения информации в компьютерных сетях, допускающее проставление Гипертекстовых ссылок на Интернет-магазин ИНЖСОФТ.РФ (сайты, социальные сети, почтовые рассылки, программные средства, электронные документы).

Сайт – Интернет - ресурс, оформленный в виде совокупности взаимосвязанных Гипертекстовых документов, помещенных на компьютер, подключенный к сети Интернет, и содержащих текст, графические изображения, гипертекстовые ссылки, а также имеющий уникальный адрес в сети интернет и доступный для просмотра произвольному количеству посетителей.

Интернет-магазин ИНЖСОФТ.РФ - сайт в сети Интернет, принадлежащий Заказчику, расположенный на сервере в г. Санкт-Петербург и имеющий адрес в сети Интернет www.inzhsoft.ru, на котором представлены предлагаемые Клиентам товары и услуги, а также содержатся условия оформления Заказов на них.

Заказ – запрос Клиента или запрос Аффилиата для Клиента на приобретение товаров и услуг, предоставленных в Интернет-магазине ИНЖСОФТ. РФ, оформленный по правилам Интернет-магазина ИНЖСОФТ. РФ.

Аффилиат - физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Регламента путем нажатия кнопки «Стать Партнером».

Заказчик – ООО «ОНЛАЙНЗАКАЗ.РФ», поручающее Аффилиату выполнение услуг в соответствии с настоящим Регламентом.

Клиент (он же потенциальный клиент, бывший клиент) - физическое или юридическое лицо, зарегистрированное и планирующее размещать, размещающее (размещавшее) Заказы в Интернет-магазине ИНЖСОФТ.РФ или по заявке которого планируется размещение, размещается (размещался) Заказ Аффилиатом.

Cookie - служебная информация, сохраняемая веб-сервером в браузере Клиента.
Примечание: Каждый перешедший по ссылке Аффилиата на сайт ИНЖСОФТ.РФ Клиент сохраняет в своем браузере Cookie, отправленный сайтом, что позволяет отслеживать последующие доступы Клиента на сайт за исключением случаев, когда Клиент удалил Cookie со своего компьютера, зашел на сайт с другого браузера, другого компьютера, переустановил операционную систему или совершил другие подобные дейсвия, в результате которых его идентификация на сайте ИНЖСОФТ.РФ стала технически невозможна.
Заказчик со своей стороны гарантирует время хранения Cookie Клиента в течение 360 дней.

Партнерская программа (Бонусная программа) – программа взаимовыгодного сотрудничества Заказчика с владеющими Интернет–ресурсами Аффилиатами, по условиям которой последние размещают на своих Сайтах информацию о товарах и услугах Заказчика и получают вознаграждение, зависящее от размера вознаграждения к стоимости каждого товара, услуги, входящих в оплаченные и выполненные Заказы.

Привлеченный товар или услуга – товар или услуга из ассортимента Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ, которые были помещены Клиентом в «Корзину» или базу данных «Быстрого заказа», после перехода по Партнерской ссылке с Партнерского сайта на сайт ИНЖСОФТ.РФ в рамках текущей Сессии, а так же товары и услуги, заказанные Аффилиатом по заявке Клиента.
Примечание:
1) В частности, Привлеченным является не только товар или услуга, на страницу описания которых покупатель перешел по Ссылке с Партнерского сайта, но и другие товары или услуги, которые после такого перехода были помещены Клиентом в «Корзину» или базу данных «Быстрого заказа» до окончания Сессии работы с сайтом Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ. Привлеченными являются товар или услуга, которые были помещены Клиентом в корзину или базу данных «Быстрого заказа» при любых переходах на сайт, если Cookie, отправленный сайтом ИНЖСОФТ.РФ хранится в браузере Клиента, для этого Клиент должен первый раз перейти на сайт по Ссылкам с Интернет-Ресурса Аффилиата.
2) Поскольку время существования корзины и базы данных «Быстрого заказа» Клиента не ограничено, в его корзине и в оформленном Заказе может оказаться Привлеченный товар или услуга от нескольких Аффилиатов. При этом повторное помещение одного и того же товара или услуги, Привлеченного от другого Аффилиата предоставляет приоритет на вознаграждение за последним по времени Аффилиатом
3) В целях применения настоящего Регламента в ассортимент Интернет-магазина не входят сопутствующие услуги по доставке товара, технической поддержке, а так же товары реализуемые третьими лицами через Интернет-магазин ИНЖСОФТ.РФ; такие лица указываются на странице описания товаров в качестве «Продавца». Товар, в карточке которого отсутствует указание на вознаграждение для Аффилиата, в Партнерской программе не участвует.
4) Привлеченными считаются товары и услуги, которые оплатил обратившийся в колл-центр Заказчика Клиент, если при обращении он сообщил сведения, позволяющие идентифицировать Аффилиата (Интернет-ресурс, наименование или фамилию, имя, отчество Аффилиата, Партнерский код). Заказчик при получении обращения Клиента запрашивает указанную информацию.

Сессия – период посещения посетителем с момента открытия одной из страниц сайта Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ в Интернет - браузере до наступления одного из следующих событий, закрывающих Сессию:
• закрытия всех окон Интернет-браузера с открытыми страницами Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ;
• истечения 24 часов с момента последнего взаимодействия Клиента с Интернет-магазином ИНЖСОФТ.РФ в любом из окон Интернет -браузера;
• перезагрузки веб-сервера, на котором размещен Интернет-магазин ИНЖСОФТ.РФ.
Примечания: В частности, открытие дополнительных страниц Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ в новом окне Интернет - браузера не закрывает Сессию. Открытие страницы сайта Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ в Интернет - браузере другого типа или версии порождает новую Сессию. После совершения Сессии информация о посещении сайта сохраняется в браузере Клиента и последующие переходы этого Клиента на сайт, в том числе без использования Гиперссылок, учитываются.

Партнерский раздел (он же Профиль) – персональный раздел Аффилиата на сайте Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ, доступный после ввода логина и пароля, автоматически создающийся информационной системой Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ при регистрации Аффилиата и содержащий параметры, настройки и данные Аффилиата, а также информацию о результатах участия в Партнерской программе.

Партнерский сайт – сайт, содержащий Партнерский идентификатор Аффилиата и указанный Аффилиатом при регистрации в Партнерской программе в качестве основного или дополнительного Интернет-ресурса.

Партнерский счет – страница персонального раздела Аффилиата в Интернет-магазине ИНЖСОФТ.РФ, на которой автоматически накапливается статистическая информация о вознаграждении за участие в Партнерской программе.
Примечание: Выплата вознаграждения Аффилиату осуществляется путем зачисления денежных средств на расчетный счет, указанный в Договоре, после принятия Заказчиком Акта сдачи-приемки и предоставления Аффилиатом счет-фактуры (в случаях, предусмотренных законодательством).

Партнерские инструменты – технические рекомендации и программные функции для обмена информацией между Партнерским сайтом и Интернет-магазином ИНЖСОФТ.РФ.
Примечание: В настоящее время Партнерские Инструменты включают HTML-коды, графические элементы и программные компоненты для установления ссылок на товары и услуги, разделы Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ, Гипертекстовые ссылки на автоматически обновляемые файлы с информацией о товарах, услугах, веб-сервисы для автоматического получения информации от сайта Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ по запросу от Партнерского сайта.

Партнерский код (Партнерский идентификатор) – уникальная сущность Аффилиата, служащая для определения его Корпоративным порталом и сайтом ИНЖСОФТ.РФ.

Зона «охвата» Аффилиата – территория места постоянного нахождения Аффилиата, позволяющая ему или его сотрудникам лично посещать рабочие места Клиентов (совпадает с территорией субъекта РФ, в котором находится Аффилиат).

Корпоративный портал – сервер Заказчика, расположенный по адресу on-linezakaz.bitrix24.ru, с помощью которого осуществляется связь в рамках Партнерской программы, размещение Аффилиатами информации о выполненных Заказах, получение сведений об иерархии сотрудников и решение других вопросов в соответствии с настоящим Регламентом.

2. Общие положения

2.1. Принятие условий настоящего Регламента (акцепт) осуществляется путем нажатия кнопки «Стать Партнером», (адрес: http://www.inzhsoft.ru/e-store/affiliates/register.php). Аффилиат вносит необходимые сведения в специальную форму в Интернет-магазине ИНЖСОФТ.РФ. Оказание дополнительных услуг осуществляется после регистрации в Корпоративном портале по приглашению Заказчика.

2.2. После принятия условий настоящего Регламента Аффилиат получает Партнерский идентификатор, который используется при оформлении Гипертекстовых ссылок с Интернет-ресурсов Аффилиата на сайт Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ. Партнерский идентификатор используется информационной системой Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ для автоматического учета Привлеченных товаров и услуг.
При этом Заказчик обязуется:
• предоставлять Аффилиату доступ к статистической информации об активности посетителей с Партнерского сайта на сайте Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ;
• предоставлять доступ к Партнерскому счету.
Примечание: Если Клиент перешел в Интернет-магазин ИНЖСОФТ.РФ с Партнерского сайта по Ссылке, которая не содержит Партнерского идентификатора, и сделал покупку, вознаграждение Аффилиату не фиксируется и не начисляется.

2.3. В регистрации в качестве Аффилиата может быть отказано, если регистрируемый Интернет-ресурс не отвечает требованиям к Партнерским сайтам, установленным Разделом 3 настоящего Регламента.

2.4. Факт регистрации в качестве Аффилиата не предполагает выплаты вознаграждения. Вознаграждение начисляется Аффилиату только за Привлеченные товары и услуги, оплаченные и полученные Клиентом в соответствии с Разделом 4 настоящего Регламента.

2.5. Аффилиат размещает на своих Интернет-ресурсах Гипертекстовые ссылки на страницы Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ, которые могут быть следующих видов:
• Страница описания товара или услуги;
• Страница тематического раздела;
• Страница каталога или ветки каталога;
• Страница со списком товаров и услуг;
• Страница с результатами поиска по определенным ключевым словам;
• Страница помощи;
• Страница форума, соцсети;
• Страница подписки новостной рассылки;
• Другие публичные страницы Интернет-магазина по согласованию с Заказчиком.

2.6. Заказчик оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Регламент. Текст Регламента доступен для Аффилиатов на сайте ИНЖСОФТ.РФ по адресу www.inzhsoft.ru/reglament. Для получения информации об изменениях в Регламенте, Аффилиат подписывается на рассылку новостей по указанной теме. Аффилиат несет все риски неполучения информации об изменениях при отсутствии указанной подписки.

2.7. Заказчик исполняет Заказы Клиентов, привлеченных Аффилиатом, точно так же, как и Заказы прочих Клиентов Заказчика.

2.8. Заказчик обеспечивает оформление, прием оплаты, выполнение, процедуру отмены Заказов Клиентов, обмен товара ненадлежащего качества, поддержку других стандартных процедур.

2.9. Заказчик обеспечивает автоматический учет продаж Клиентам, привлеченных Аффилиатом и пришедших на сайт Интернет - магазина «ИНЖСОФТ.РФ» от Аффилиата, и причитающегося Аффилиату вознаграждения.
Примечание: В случае если ссылки на сайт Заказчика не соответствуют требованиям Регламента, Заказчик не гарантирует корректного отслеживания активности Клиентов, составления отчетов и начисления вознаграждения.

2.10. При поступлении в колл-центр обращений Клиентов Заказчик обязуется запрашивать у них информацию, позволяющую идентифицировать Аффилиата (выяснять из каких источников Клиент узнал об Интернет-магазине «ИНЖСОФТ.РФ», запрашивать сведения об Интернет-ресурсе, наименовании или фамилии, имени, отчестве Аффилиата, Партнерском коде).

3. Условия Партнерства

3.1. При регистрации в качестве Аффилиата в Партнерской программе, Заказчик отдает предпочтение профессионально исполненным сайтам, качественно оформленным страницам в популярных социальных сетях или других Интернет-ресурсах, предложенных Аффилиатом для размещения Гиперссылок. Заказчик вправе отказать Аффилиату в допуске к участию в Партнерской программе без дополнительных объяснений.
3.1.1. Принять участие в Партнерской программе может лицо, не имеющее Интернет-ресурса, при этом представление товаров и услуг Заказчика Клиентам осуществляется через телефонную сеть, другие средства коммуникации.
3.1.2. Аффилиат вправе осуществлять представление товаров и услуг Заказчика Клиентам через телефонную сеть, другие средства коммуникации одновременно с размещением Партнерских ссылок на Интернет-ресурсе Аффилиата.

3.2. В Партнерской программе Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ не могут принимать участие Интернет - ресурсы, которые содержат информацию порнографического характера; пропагандируют насилие; расовое, половое, религиозное и другие формы неравенства; деятельность, прямо запрещенную законодательством РФ; нарушают законодательство о правах на результаты интеллектуальной деятельности.

3.3. Аффилиатом становиться лицо, осуществившее акцепт настоящего Регламента путем нажатия кнопки «Стать Партнером» на странице http://www.inzhsoft.ru/e-store/affiliates/register.php

3.4. Аффилиат обязан сообщать Заказчику об изменениях на Интернет – ресурсе Аффилиата: закрытии сайта, длительном (месяц и более) перерыве в его работе, изменении URL, e-mail, других существенных для исполнения обязательств по настоящему Регламенту изменениях в течение 10 календарных дней с момента их появления или заблаговременно.

3.5. На период участия в Партнерской программе, Заказчик предоставляет Аффилиату право использовать и размещать (доводить до всеобщего сведения) на Партнерском сайте текстовые и графические материалы со страниц Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ на основании неисключительной лицензии. Использование материалов допускается исключительно в рамках Партнерской программы с целью повышения эффективности такого участия с обязательным указанием источника заимствования. Данное право распространяется на следующие материалы: описания товаров и услуг; фотографии; тексты форума и блогов соцсети; новости; графические изображения и баннеры с символикой Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ (далее «Материалы»). Заказчик сохраняет за собой все права на все Материалы, предоставленные Аффилиату.
Примечание: Размещение товарных знаков ИНЖСОФТ.РФ на сайте Аффилиата, в целях повышения эффективности участия в Партнерской программе, не признается использованием товарных знаков в понимании законодательства РФ о товарных знаках, в том числе ст. 1484 ГК РФ.

3.6. Аффилиат несет ответственность за искажение на Интернет-ресурсах Материалов, переданных для использования согласно п. 3.5 Регламента. За каждый случай искажения Аффилиат обязуется выплатить Заказчику штраф в размере 5000 рублей. Аффилиат не вправе передавать предоставленные материалы для использования третьим лицам. За каждый случай передачи третьим лицам материалов Заказчика Аффилиат обязуется выплатить штраф в размере 50000 рублей.

3.7. Запрещается использование и публикация на Интернет-ресурсе Аффилиата материалов, предоставленных Заказчику третьими лицами, права на которые принадлежат третьим лицам.

3.8. Заказчик может отозвать право на использование и размещение Материалов, указанное в п. 3.5 Регламента, предварительно уведомив Аффилиата об этом по электронной почте, указанной Аффилиатом в профиле основного аккаунта пользователя сайта ИНЖСОФТ.РФ, являющегося логином для входа на сайт ИНЖСОФТ.РФ, не менее чем за 10 дней до прекращения права использовать Материалы.

3.9. Аффилиат обязуется обеспечить на своих Интернет - ресурсах регулярное обновление информации о товарах и услугах Интернет-магазина «ИНЖСОФТ.РФ».

3.10. Аффилиат может быть исключен из Партнерской программы, если в ходе изменений на его Интернет-ресурсе он перестал соответствовать условиям, указанным в настоящем Регламенте, а также в случаях, когда к Интернет –ресурсу Аффилиата длительное время нет доступа, адрес электронной почты, предложенный Аффилиатом для связи, не функционирует. При исключении Аффилиата из участия в Партнерской программе, его доступ в Партнерский разделы блокируется, статистика по переходам и Заказам через его Ссылки не ведется.
Уведомление о прекращении участия в Партнерской программе направляется по адресу электронной почты, предложенной Аффилиатом для связи.
Аффилиат может быть восстановлен к участию в Партнерской программе, если приведет Интернет-ресурс к соответствию с условиями Партнерства и уведомит об этом Заказчика через форму технической поддержки в Интернет-магазине ИНЖСОФТ.РФ.

3.11. Аффилиат по собственной инициативе может прекратить свое участие в Партнерской программе без объяснения причин, посредством письменного уведомления Заказчика не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты прекращения участия в Партнерской программе.

3.12. В случае если Аффилиат, каким-либо способом не выйдет на связь с Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента направления уведомления о прекращении участия в Партнерской программе, то:
3.12.1. считается, что уведомление получено и в случае, если Клиент обратился в Интернет-магазин ИНЖСОФТ.РФ с Партнерского сайта по Ссылке, содержащей Партнерский идентификатор, и приобрел товар или услугу, а вознаграждение не фиксируется и не начисляется;
3.12.2. сверка по взаиморасчетам с Аффилиатом производится в одностороннем порядке и Заказчик выплачивает причитающееся Аффилиату вознаграждение на его банковский счет, указанный в Договоре.
Примечание: После истечения срока, указанного в п. 3.12. Регламента претензии Аффилиата по выполнению условий Партнерской программы или Договора Заказчиком не принимаются. Результаты сверки по выплате Партнерского вознаграждения считаются окончательными.

3.13. Аффилиат обязуется в случае прекращения участия в Партнерской программе по любым основаниям прекратить размещение Материалов, в течение 3 (трех) календарных дней вернуть Заказчику все полученное Аффилиатом для цели исполнения настоящего Регламента, в частности, но не ограничиваясь:
• удалить с Интернет-ресурсов Аффилиата описания товаров, услуг, рецензии и другие материалы, полученные от Заказчика в соответствии с п.3.5 Регламента;
• удалить с Интернет-ресурсов Аффилиата упоминание о членстве Аффилиата в Партнерской программе Интернет-магазина «ИНЖСОФТ.РФ».

3.14. Запрещается распространение Партнерских ссылок, баннеров и рекламных материалов посредством добавления Партнерского идентификатора в Сookie файлы помимо воли Клиента. Согласие Клиента на добавление Партнерского идентификатора должно быть очевидным.

3.15. Запрещается распространение Партнерских ссылок, баннеров и рекламных материалов посредством рассылки спама любым техническим способом.

3.16. При выявлении случаев распространения Партнерских ссылок запрещенными способами, Аффилиат может быть исключен из Партнерской программы без выплаты вознаграждения.

3.17. При наличии подозрений в несоответствии деятельности Аффилиата положениям настоящего Регламента, Заказчик вправе временно приостановить действие Партнерского идентификатора и запросить для проведения проверки, заверенные подписью уполномоченного представителя Аффилиата и печатью организации (при наличии печати) следующие документы в письменном виде:
3.17.1. Справку в письменной форме, содержащую URL страниц в сети Интернет, по которым можно увидеть размещенные Аффилиатом Партнерские ссылки, баннеры или тизеры с Партнерским идентификатором, ведущие на сайт ИНЖСОФТ.РФ в явном виде;
3.17.2. Логи переходов в виде электронного файла CSV или стандартного log-файла сервера (IIS, Apache, nginx и т.д.). Файл должен содержать только переходы на сайт ИНЖСОФТ.РФ и включать следующие обязательные поля: Дата, Время, URL, по которому был переход на сайт ИНЖСОФТ.РФ, Referrer, с которого произошёл переход на сайт ИНЖСОФТ.РФ, IP-адрес посетителя, UserAgent посетителя.
3.17.3. Показатели статистики: Количество уникальных посетителей (за сутки, за месяц), Количество визитов (за сутки, за месяц), Количество запросов страниц (за сутки, за месяц).
Примечание: Если сайтов, где размещён код «Партнерский идентификатор» Аффилиата несколько, статистика должна быть предоставлена по каждому из сайтов отдельно.
3.17.4. Иные документы необходимые для разрешения конкретной спорной ситуации.
3.17.5. Запрашиваемая информация должна быть предоставлена Аффилиатом в виде, предусмотренном настоящим пунктом Регламента. Возможно предварительное предоставление запрашиваемых материалов в электронном виде. Копии материалов направляются по адресу info@inzhsoft.ru. Все логи переходов – в CSV или в формате log-файлов сервера. Вся статистика предоставляется в Excel файлах, так же допустимо предоставить доступы к статистикам сайтов или доступы к размещенным на сайтах счётчикам. Справку, содержащую URL страниц в сети Интернет, на которых можно увидеть размещенные Партнерские ссылки, баннеры или тизеры с Партнерским идентификатором необходимо предоставить в письменной форме.

3.18. В случае непредставления запрашиваемых данных согласно п. 3.17 Регламента, Аффилиат может быть исключен из Партнерской программы.

4. Финансовые взаимоотношения

4.1. Вознаграждение Аффилиата представлено на сайте ИНЖСОФТ.РФ в виде бонусов в карточке отдельного товара или услуги Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ. Бонусы доступны к публичному обозрению пользователям со статусом Аффилиат. Бонусы устанавливаются Интернет-магазином ИНЖСОФТ.РФ самостоятельно, по своему усмотрению. Изменение размеров бонусов не налагает на Заказчика обязанность информирования Аффилиатов об изменениях.
Примечания:
1) Вознаграждение не рассчитывается со стоимости упаковки, доставки, технической поддержке и других дополнительных начислений к стоимости товара или услуги, а также со стоимости товаров, у которых отсутствует указание на бонусы.
2) Вознаграждение рассчитывается от стоимости товара или услуги для Клиента. Если на товар или услугу установлена скидка, вознаграждение рассчитывается в процентах от сумм со скидкой. Скидки для Клиентов отображаются на сайте Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ.
3) В случае возврата покупателем оплаченного и полученного Привлеченного товара или услуги, он аннулируется из Заказа, а начисленное за него Аффилиату вознаграждение вычитается из общей суммы вознаграждения.

4.2. Размер вознаграждения рассчитывается в процентах от стоимости каждых конкретных товаров и услуг, приобретенных, оплаченных и полученных в Интернет - магазине ИНЖСОФТ.РФ Клиентами, перешедшими на сайт Интернет-магазина по Гипертекстовой ссылке с Партнерского сайта, или указавших на направившего их в Интернет - магазин ИНЖСОФТ.РФ Аффилиата при обращении к Заказчику, либо приобретенных, оплаченных и полученных в Интернет - магазине ИНЖСОФТ.РФ по Заказам, оформленных Аффилиатом по заявке Клиента.

4.3. На некоторые представленные в Интернет - магазине ИНЖСОФТ.РФ товары устанавливается скидка для Клиента. Размер вознаграждения Аффилиата определяется от цены со скидкой.

4.4. Вознаграждение выплачивается на основании Акта сдачи-приемки оказанных услуг и подписанного экземпляра Договора возмездного оказания услуг по Партнерской программе Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ (текущая версия находится по адресу www.inzhsoft.ru/dogaff) в течение 10 банковских дней после получения Заказчиком подписанного Акта сдачи-приемки. Образец оформления Акта сдачи-приемки приведен в Приложении № 1. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.
Примечание: Подписание Договора не влечет прекращения действия норм настоящего Регламента и осуществляется в целях надлежащего оформления взаиморасчетов.

4.5. Аффилиат один раз в месяц направляет Заказчику подписанный со своей стороны Акт сдачи-приемки оказанных услуг в течение 5 дней по окончании расчетного периода 30 – го (31 –го) числа отчетного месяца.
Примечание: Акт сдачи-приемки оказанных услуг составляется на основе статистических данных, выдаваемых информационной системой Интернет - магазина «ИНЖСОФТ.РФ» в Партнерском Разделе Аффилиата.

4.6. За выполнение сформированных на Корпоративном портале задач Аффилиату может быть перечислено дополнительное вознаграждение, размер и сроки выплаты которого Заказчик устанавливает и указывает в тексте задачи или специальной странице Корпоративного портала.

4.7. Вознаграждение за Привлеченные товары и услуги в Интернет-магазине ИНЖСОФТ.РФ включает в себя все необходимые налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством РФ, в том числе НДС и подоходный налог.
4.8. Вознаграждение Аффилиату выплачивается на его банковский счёт в банке РФ, в рублях по курсу ЦБ РФ на день осуществления платежа. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента списания суммы вознаграждения с расчетного счета Заказчика.
4.9. В случае если Аффилиат является физическим лицом, Заказчик в качестве налогового агента исчисляет и удерживает с получателя вознаграждения налог на доходы физических лиц.
Примечание: Выплата вознаграждения физическому лицу осуществляется на основании подписанного сторонами Акта приема-передачи оказанных услуг при предъявлении физическим лицом следующих документов: паспорта, копии свидетельства о присвоении ИНН (при наличии), копии свидетельства пенсионного страхования. В случае выплаты Партнерского вознаграждения безналичным способом - после получения копий этих документов по электронной почте или приложениями к Договору.

4.10. В случае если Аффилиат является иностранным юридическим лицом, Заказчик в качестве налогового агента исчисляет и удерживает с получателя вознаграждения НДС (Налог на добавленную стоимость).

4.11. В случае если Аффилиат не является плательщиком НДС, он обязан предоставить документ, подтверждающий освобождение от обязанностей налогоплательщика.

5. Оказание дополнительных услуг

5.1. Заказчик вправе предложить Аффилиату зарегистрироваться на Корпоративном портале. Аффилиат, осуществивший такую регистрацию, выполняет поставленные Заказчиком задачи (заказы и обращения Клиентов, находящихся в Зоне «охвата» Аффилиата) и получает дополнительное вознаграждение за их выполнение.

5.2. Заказчик вправе по своему усмотрению назначать ответственного за выполнение конкретной задачи Аффилиата. Аффилиат вправе обоснованно отказаться от выполнения задачи.

5.3. Формирование задачи и назначение ответственных, соисполнителей, наблюдателей осуществляется в Корпоративном портале вышестоящим сотрудником, о чем ответственный по задаче Аффилиат получает уведомление по электронной почте.

5.4. Для принятия задачи Аффилиат должен быть авторизован на Корпоративном портале и сайте ИНЖСОФТ.РФ держать при себе включенный корпоративный телефон, и регулярно просматривать электронную почту. Авторизация на обоих ресурсах означает готовность оказать услуги. Поддержка авторизации может осуществляться любыми коммуникационными и автоматизированными средствами.

5.5. В случае если задача направлена Заказчиком конкретному Аффилиату, он обязан сообщить о ее принятии или обоснованном отказе от принятия в течение одного часа с момента направления путем размещения соответствующей записи в Корпоративном портале. После истечения указанного срока Корпоративный портал автоматически уведомляет вышестоящего сотрудника, и вышестоящий сотрудник принимает решение по своему усмотрению, в т.ч. о передаче задачи на обработку другому лицу.

5.6. Обращение Клиента к конкретному Аффилиату в момент принятия, не может быть передано другим лицам. Контроль вышестоящим сотрудником ответа Аффилиата на прямое обращение Клиента составляет три часа, после чего в случае отсутствия записи в Корпоративном портале о принятии или отказе в принятии обращения, вышестоящий сотрудник принимает соответствующее решение по своему усмотрению, в т.ч. о передаче задачи на обработку другому лицу.

5.7. Учет дополнительных услуг Аффилиата производится в Корпоративном портале Заказчика, синхронизированного с сайтом ИНЖСОФТ.РФ.

5.8. Для выполнения поставленных задач Заказчик обеспечивает Аффилиата дистрибутивами и прочей информацией. Для оказания дополнительных услуг Аффилиат использует собственное оборудование.

5.9. Прекращение регистрации на Корпоративном Портале означает невозможность получения дополнительных услуг, но не влечет прекращения участия в Партнерской программе.

5.10. Обязанности, права и ответственность Аффилиата:

5.10.1. При оформлении Заказа на сайте ИНЖСОФТ.РФ счет на оплату и договор формируются сайтом автоматически и высылаются Клиенту в виде ссылок. Дублирование Аффилиатом счета на электронную почту Клиента с указанием реквизитов Заказчика и идентифицирующими данными Аффилиата (перечень идентифицирующих данных указан в п. 5.10.9. настоящего Регламента) увеличивают вероятность оплаты Заказа и способствуют повышению возможности дальнейшего сотрудничества Аффилиата с Клиентом. Вся электронная переписка Аффилиата и Клиентов фиксируется Корпоративным порталом автоматически.
Примечание: При работе с Клиентами, Аффилиату рекомендуется обращать внимание Клиента на свои идентифицирующие данные, именной корпоративной электронной почте и номере телефона предоставленного Аффилиату Заказчиком. Заказчик не закрепляет действующих Клиентов за Аффилиатом самостоятельно, но может это делать по обращению последнего.
Аффилиат вправе согласовывать средствами группового общения в Корпоративном портале, с другими Аффилиатами, право на мониторинг и работу с конкретными, известными ему Клиентами.
Обращение Клиента передается любому лицу по усмотрению Заказчика, если отсутствует сформированный Заказ в рамках обращения и Клиент не указал конкретного Аффилиата, даже если Клиент был известен, в том числе привлекался ранее конкретным Аффилиатом, но не закреплен за ним. Закрепление Клиента за Аффилиатом возможно только после оформления Заказа таким Клиентом при содействии заинтересованного Аффилиата.
Оперативный контроль движения обращений Клиентов ведет вышестоящий специалист. Обращение Клиента считается обработанным, когда по нему подготовлен ответ, сформирован Заказ или получен отказ.
Обращения Клиента по действующему Заказу, в том числе без идентификации Аффилиата, накладывают на любого Аффилиата обязательство передать информацию Аффилиату ведущему Заказ (или вышестоящему специалисту).

5.10.2. Аффилиат обязуется оказывать услуги в согласованном объеме и сроках в соответствии с задачей, поставленной в Корпоративном портале вышестоящим сотрудником и принятой Аффилиатом путем нажатия кнопки «Принять».

5.10.3. Заканчивая рабочий день в Корпоративном портале, при наличии исполняемых в этот день задач, Аффилиат отчитывается о выполненной работе в специализированной форме.
5.10.4. Аффилиат вправе содействовать Заказчику в продвижении товаров и услуг на согласованных условиях. Инициативные предложения приветствуются и поощряются.
5.10.5. Аффилиат должен исполнять все поручения добросовестно, исходя из получения наилучшего качества оказания дополнительных услуг для Клиентов.

5.10.6. Аффилиат обязуется не заключать с третьими лицами аналогичных договоров на участие в подобных программах и иных договоров на распространение информации о сходных с предлагаемыми Заказчиком товарах и услугах.

5.10.7. Аффилиат обязуется не заключать в целях исполнения условий настоящей Партнерской программы субпредставительский договор с третьими лицами.

5.10.8. Аффилиат обязуется не заключать договоры на поставку и обслуживание с Клиентами Заказчика, от своего имени или от имени третьих лиц.

5.10.9. Аффилиат обязуется не сообщать Клиентам своих личных контактных данных. Аффилиат вправе сообщать Клиентам только следующие сведения: общие телефоны Заказчика, свой корпоративный телефон, предоставленный Заказчиком, свою корпоративную почту, Партнерский код, фамилию, имя, отчество или наименование (для юридического лица).
Примечание: Партнерский код и другие сущности в теле письма направленного Аффилиатом Клиенту, позволяют Корпоративному порталу автоматически привязывать такое письмо к соответствующему Аффилиату, Заказу, обращению. При наличии перечисленных сущностей в поступившем в колл-центр ответном письме Клиента, письмо автоматически привязывается к Аффилиату, Заказу, обращению в Корпоративном портале.

5.10.10. Аффилиат исполняет принятую задачу в течение двух рабочих дней с момента постановки. Время на принятие задачи с момента ее постановки составляет не более одного часа.
Примечание: В случае невозможности исполнения задачи не по вине Аффилиата, Аффилиат обязан зафиксировать в комментарии к задаче причины такого невыполнения.
5.10.11. В случае если в текущий момент оказания дополнительных услуг Клиенту, становится очевидно, что Аффилиат не может их выполнить, он обязан сообщить Клиенту общие контакты Заказчика и незамедлительно известить вышестоящего специалиста Заказчика.
5.10.12. Аффилиат в полном объеме несет ответственность перед Заказчиком, за претензии со стороны Клиентов, связанные с выполнением услуг, допускающих прямой или удаленный доступ со стороны Аффилиата к компьютерам Клиента, при условии доказанности вины Аффилиата.
5.10.13. Стороны обязуются обеспечить конфиденциальность информации о Клиентах Заказчика полученной ими в связи с исполнением настоящего Регламента в течение срока его действия и 5 (пяти) лет с момента прекращения участия в Партнерской программе.
5.10.14. В случае нарушения п.п. 5.10.6.-5.10.8 Аффилиат возмещает Заказчику все причиненные таким нарушением убытки и обязуется письменно уведомить Клиента о произведенных нарушениях.

5.10.15. При нарушении Аффилиатом условий п. 5.10.13 настоящего Регламента, повлекшим разглашение конфиденциальной информации, а равно ее использование в целях, противоречащих условиям Регламента, Заказчик вправе потребовать от Аффилиата возмещения убытков и упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий Регламент является публичной офертой по смыслу пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

6.2. Все изменения и дополнения к настоящему Регламенту вступают в силу и считаются действительными с момента их опубликования в специальной теме форума на сайте Интернет-магазина ИНЖСОФТ.РФ, расположенного по адресу www.inzhsoft.ru/reglament.
Старые версии Регламента (файлы для скачки)